你的學習紀錄，大到雲端裝不下

一份紀錄，有它的上限

你在單手刷990裡的所有進度，包括答過的題目、背過的單字、收藏和筆記、連續練習的天數，在雲端都存成一份紀錄。換一台裝置登入，App 就把這份紀錄拿下來；練完之後，再把更新過的版本送上去。

這份紀錄有一個硬上限：大約 1 MB。一般人的紀錄只有幾十到幾百 KB，離上限很遠。但練得越久、收藏和筆記寫得越多，它就越長。

這位學員的紀錄，超過了上限 231 個位元組，大概是一兩句筆記的長度。

超過之後發生了什麼

雲端遇到超過上限的紀錄，不是收一部分，而是整份拒收。所以從那一刻起：

• 每一次備份都被拒絕，而且每多收藏一題、多寫一句筆記，紀錄就更大，更不可能過關；
• 剛換到另一台裝置的時候，App 會先等雲端的最新進度下載完才讓你練習，結果就卡在那個畫面；
• 畫面上只寫著「同步失敗，請檢查網路連線」，讓人以為是網路的問題，一直按重試。

我們一開始也不確定是不是這個原因。直到從錯誤回報裡（App 出錯時自動送回來的技術紀錄，不含你的學習內容）看到雲端拒收時寫的那句話：這份紀錄的大小是 1,048,807 位元組，超過允許的 1,048,576。這才確定，就是它。

這次的修正：兩件事

第一件：就算備份不上去，也不會再卡住你。

紀錄太大的時候，App 照樣會把雲端上其他裝置的進度下載、合併進來，然後讓你繼續練習。你這台裝置上新增的進度會好好留在裝置裡，等能上傳的時候再送。畫面上的說明也改成實話：「你的學習紀錄太大，暫時無法備份到雲端。這台裝置上的資料都還在，可以繼續練習。」

它也不會再每隔幾秒就重試一次。以前每次重試都要把整份將近 1 MB 的紀錄重新下載一遍，白白耗掉流量；現在只在你重新打開 App、按下同步、或另一台裝置有更新的時候才再試。

第二件：讓這位學員的備份恢復。

我們仔細看了這位學員的紀錄，發現將近一半的空間，花在兩份重複的舊資料上：一份是收藏清單，一份是收藏的筆記。這是 8 月改版之前的舊格式。改版之後，每一筆收藏和筆記都已經另外存在新格式裡，舊的那兩份只是留給還沒更新的舊版 App 看。

所以對已經被雲端拒收過的帳號，App 上傳時會先確認新格式裡真的包含每一筆收藏和筆記，一筆都沒少，才把這兩份舊資料省略不傳。這位學員的紀錄從約 1.06 MB 降到約 600 KB，備份就能恢復。

要特別說明的是：沒有任何資料被刪掉。省略的只是「這次上傳的內容」，你裝置上的資料一個字都沒動，也沒有任何一筆收藏或筆記會消失。

但是老實說

• 這是爭取空間，不是根治。 收藏、筆記和練習紀錄會一直增加，練得最勤的人遲早還會再碰到這個上限。真正的解法是把太大的部分拆成好幾份分開存，讓上限不再是問題。這需要先調整雲端那一端、再等舊版 App 汰換，所以會分幾個版本慢慢做。
• 非常舊的 App 會吃一點虧。 8 月之前的版本只看得懂舊格式。在「已經被拒收」的帳號上，它們可能看不到新的收藏；資料本身不會遺失，更新 App 之後就會出現。我們查過，目前沒有付費訂閱或買斷的使用者停在那麼舊的版本上。
• 兩台裝置都要更新。 修正在下一版才會出來。還停在舊版的那台裝置，它自己的新進度要等更新後才傳得上去。
• 我們現在會比你先知道。 紀錄長到 640 KB、850 KB 的時候，App 都會各送一次提醒回來。下一個接近上限的人，我們希望在當事人發現之前就先看到。

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這次的修正從一則 App 內的回報開始。謝謝那位學員耐心回覆我們的每一個問題，也一直沒有刪掉 App 或登出。正因為這樣，兩台裝置上的進度都還完整地留著。問題回報請用 App 內的「回報問題」，那裡的回報會帶上版本號，讓我們能直接對到原因。同一套同步機制的前一段故事：一個資料同步問題卡住我們十天